{"id":214,"date":"2026-09-20T07:10:34","date_gmt":"2026-09-20T05:10:34","guid":{"rendered":"https:\/\/web2b.simonjanvier.com\/actualites\/?p=214"},"modified":"2026-09-20T07:10:34","modified_gmt":"2026-09-20T05:10:34","slug":"facturation-electronique-2026-donnees-client-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/web2b.simonjanvier.com\/actualites\/ressources\/outils-crm\/facturation-electronique-2026-donnees-client-crm\/","title":{"rendered":"Facturation \u00e9lectronique : ce que la r\u00e9forme change dans votre CRM"},"content":{"rendered":"

La facturation \u00e9lectronique obligatoire est arriv\u00e9e le 1er septembre 2026. Dans la plupart des entreprises, le dossier a \u00e9t\u00e9 trait\u00e9 par la direction financi\u00e8re, avec le cabinet comptable et l’\u00e9diteur d’ERP. Les \u00e9quipes commerciales n’ont pas \u00e9t\u00e9 consult\u00e9es, et c’est logique : il s’agit d’une obligation fiscale.<\/p>\n

Sauf que la r\u00e9forme s’appuie sur une donn\u00e9e que la comptabilit\u00e9 ne poss\u00e8de pas. Elle est dans le CRM, elle a \u00e9t\u00e9 saisie par des commerciaux, et personne ne l’a jamais contr\u00f4l\u00e9e.<\/p>\n

Ce que la r\u00e9forme impose exactement<\/h2>\n

Le calendrier est en deux temps, et la confusion entre les deux est la premi\u00e8re source d’erreur.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n
\u00c9ch\u00e9ance<\/th>\nRecevoir une facture \u00e9lectronique<\/th>\n\u00c9mettre une facture \u00e9lectronique<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1er<\/sup> septembre 2026<\/strong><\/td>\nToutes les entreprises assujetties \u00e0 la TVA, sans exception de taille<\/td>\nGrandes entreprises et ETI<\/td>\n<\/tr>\n
1er<\/sup> septembre 2027<\/strong><\/td>\n\u2014<\/td>\nPME, TPE et micro-entreprises<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Autrement dit : m\u00eame une TPE qui n’\u00e9mettra de factures \u00e9lectroniques qu’en 2027 doit d\u00e9j\u00e0<\/strong> \u00eatre en mesure d’en recevoir. Les factures ne circulent plus par courriel ni par courrier : elles sont \u00e9mises, transmises, re\u00e7ues et conserv\u00e9es via une plateforme agr\u00e9\u00e9e<\/em>, et le destinataire est identifi\u00e9 par son num\u00e9ro SIRET dans un annuaire central.<\/p>\n

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Le d\u00e9calage r\u00e9ception \/ \u00e9mission n’est pas un hasard de calendrier. Il garantit que les grandes entreprises qui basculent en 2026 aient en face d’elles des destinataires capables de recevoir.<\/p>\n<\/blockquote>\n

Le point de rupture est commercial, pas comptable<\/h2>\n
\n\n\n\nCRM \/ ERP<\/text>\nfournisseur<\/text>\nSIRET, contacts<\/text>\n\nPlateforme<\/text>\nagr\u00e9\u00e9e<\/text>\n\u00e9mission<\/text>\n\nPlateforme<\/text>\nagr\u00e9\u00e9e<\/text>\nr\u00e9ception<\/text>\n\nClient<\/text>\noblig\u00e9 de recevoir<\/text>\ndepuis le 01\/09\/2026<\/text>\n\n\n\n<\/marker><\/defs>\n\nAnnuaire<\/text>\nr\u00e9sout le SIRET destinataire<\/text>\n\nUn SIRET faux ou p\u00e9rim\u00e9 dans le CRM arr\u00eate la facture ici, pas \u00e0 la compta.<\/text>\n\n<\/svg>
Trajet d’une facture \u00e9lectronique : l’annuaire r\u00e9sout le SIRET du destinataire. Sch\u00e9ma Web2B.<\/figcaption><\/figure>\n

Une facture \u00e9mise vers un SIRET erron\u00e9, ferm\u00e9 ou correspondant \u00e0 un autre \u00e9tablissement du m\u00eame groupe ne part pas. Elle est rejet\u00e9e en amont, avant toute \u00e9criture comptable. Or ce SIRET vient presque toujours de la fiche client du CRM \u2014 cr\u00e9\u00e9e pendant la prospection, souvent \u00e0 la main, parfois recopi\u00e9e depuis une signature de courriel.<\/p>\n

Les cas qui cassent en pratique :<\/p>\n